***식단 주문 안내***


[회원가입*]
회원가입 시 성함, 연락처, 주소 등 간단한 정보를 입력 한 후 식단주문이 가능합니다.
(비회원은 식단 주문이 불가합니다.)


[주문안내]

1.회원로그인
2.원하는 식단의 수량과 횟수 선택 후 ‘바로구매’ 버튼 클릭
3.식단 확정을 통한 첫 배송일, 마지막 배송일 확인
4.식단 받을 배송지, 공동현관출입방법, 식단수령방법 등 기입
5.주문완료


[결제안내]
결제수단은 신용카드, 가상계좌(24시간 내 입금)이 가능하며 현금결제 시 현금영수증 또는 세금계산서 발행이 가능합니다.
카드 결제 시 상점명은 KCP로 표기됩니다.
- 세금계산서 발행은 주문 시 예/ 아니오로 표기된 체크박스로 설정하실수 있습니다.
- 세금계산서 발행시 주문서 비고란에 사업자등록증 관련 내용을 기입해주시면 확인 후 담당 메일로 발행됩니다.
- 세금계산서 발행시 당월 주문건의 경우 중도환불이 가능하나, 전월 주문건의 경우 환불 처리가 진행되지 않습니다.


[첫 배송일]
첫 배송일은 결제 완료일 부터 영업일 기준 3일 후 부터 가능합니다.
결제 완료일 2018년 3월 2일 -> 첫 배송일 3월 7일


[배송안내]
호밀은 트루라이프 자체 물류 시스템을 통해 직접 배송됩니다.
배송시간은 전날 밤 9시~당일 새벽 7시 사이이며, 새벽시간 대 배송가능 여부를 미리 확인해주시기 바랍니다.
•당일 새벽6시이전 배송완료됩니다.(단, 일부지역 제외)
•미리 체크되지 않은 배송문제로 발생한 부분에대해서는 책임지지 않습니다.(영업일 기준 3일전 일시정지, 취소요청의 경우에만 처리가 가능합니다.)


[배송가능지역]
서울 전 지역, 경기/ 인천 일부 지역
배송가능지역 검색하기


[동일배송지-동일식단-동일일정 할인]
동일 배송지에서 동일 식단 2개 이상 수령 시 최종 결제 금액에서 3만원을 할인해 드립니다.
(5일 체험식단 제외)


[주의사항]
호밀 더라이스는 강남구 일부에서 3인이상 단체주문시 주간배송(오전 8시~정오)가능 합니다.
호밀 더라이스는 결제고객님 포함, 모든 고객님께 동일한 일자에 배송되며, 부분취소나 부분일시정지는 불가합니다.


[일시정지]
여행, 출장 등으로 인해 식단을 못드시는 날이 있으실 경우에는 영업일 기준 배송 3일전까지 고객센터 혹은
로그인>마이페이지>일시정지로 요청해주시길 바랍니다.


[주문취소]
호밀 주문 후 드시기 전에 부득이하게 취소하실 경우에도 영업일 기준 배송 3일전까지 고객센터로 요청주시면 가능합니다


[환불안내]
총 결제 횟수에서 이용 횟수를 제외 한 금액이 환불 됩니다.
주문건수에 맞춰 식자재가 준비되어 환불 의사 전달 후 영업일 기준 3일 이후 건부터 이용 중단 및 환불 가능합니다.
자세한 금액 등의 안내는 고객센터로 문의 주시기바랍니다.


[제품변경 안내 및 차액 적립금 안내]
원칙적으로 제품변경이나 교환은 어려우나 이외 사유로 인한 제품변경으로 차액을 쿠폰으로 전환할 경우 발급일로부터
1년 이내 사용이 없을 시 자동 소멸됩니다.

***일반상품 주문 안내***


[교환/환불안내]

•반품배송비 : 편도 3,000원(최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과)

•반품/교환 불가능 사유 :
-신선식품은 구매자의 단순 변심으로 인한 반품 및 교환 불가
-반품 요청 기간이 지난 경우
-구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
-구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품가치가 현저희 상실된 경우
-구매자의 사용 또는 일부 소비에의하여 상품가치가 현저히 감소한 경우
-시간 경과에의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

•반품/교환 사유에따른 요청 가능 시간 : 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내

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