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일시 중지

일시 중지 신청의 경우 부득이하게 식단을 이용하시지 못하시는 날짜가 있을 때 신청해 주시면 됩니다.
체험식단은 일시 중지 신청이 어렵습니다.
일시 중지의 경우 영업일 기준(주말, 공휴일 제외) 3일 이전까지 고객센터 또는 1:1게시판 접수를 해주셔야 반영 처리 후 자동 연장됩니다.

고객센터 : 080-999-1799

취소,교환,환불

• 호밀식단은 신선 식품이므로 원칙상 제품 교환 및 반품이 어렵습니다.
• 주문 취소를 원하시는 경우 주문 후 첫 배송 3일전까지 요청 시 가능합니다.
• 9체험식단의 경우 결제 후 주문취소가 어렵습니다.
• 부득이한 사정으로 인해 이용 중 환불을 요구하실 경우에는 총 금액에서 위약금 10%를 공제한 후 남은 일수를 계산하여 환불 해 드립니다.
• 환불금 = 총 결제금액 - 사용금액 - 위약금(총 결제금액의 10%)
  예) 한식식단 결제 고객 5일 동안 식단을 드신 후 3일 전 환불을 요청 하였을 경우 200,000 - 50,000 - 20,000 = 130,000원
• 환불접수의 경우 영업일 기준 배송 3일전까지의 의사를 전달해 주셔야 유효합니다.