트루라이프 호밀-건강식단 배달 대표브랜드 호밀, 아침배달, 다이어트도시락,직장인 점심

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고객센터: 호밀 REVIEW; 자주하는질문; 공지사항; 이벤트

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번호	제목
31	[BEST] [호밀] 여러 상품을 한꺼번에 받을 수 있나요?
호밀은 여러상품을 한꺼번에 받아보실수 있습니다. 결제의 경우 원하시는 상품을 장바구니에 담아 일괄 결제하시는 방법이 가능하며, 일괄 결제시에 배송되는 식단의 날짜를 지정하실 수 있어 지정된 날짜에 선택하신 제품이 한꺼번에 배송되는 시스템으로 확인해주시면 좋습니다. 배송될때에는 한 아이스박스에 합 포장되어 각각 개별포장으로 배송을 진행해드리고 있습니다. 각각 결제가 진행되어야 하므로 배송 일자를 반드시 체크해주세요. 수정 삭제
30	[기타] [종합]트루라이프는 어떤곳 인가요?
트루라이프는 신선하고 안전한 식품을 공급하고 고객님들의 건강을 책임지기위해 좋은 제품만을 제조 배송해 드리는 기업입니다. 친환경·유기농 식품, 건강 식단 프로그램 등 좀 더 건강하고 신선한 안심 먹거리를 가장 먼저 고객님께 전해드리고자 최선을 다하고 있습니다. 수정 삭제
29	[배송] [호밀]건강식단 호밀 배송을 잠시 중지하고 싶어요
건강식단 호밀 일시중지 요청 시 담당자가 확인 후 전화를 드릴 수 있습니다. 또한 일시중지는 영업일 기준 3일전 요청 시 처리가 가능하며, 일시중지는 아래 사항으로 진행해 주시면 빠른 처리가 가능 합니다. 고객센터, 마이페이지 > 호밀 일시중지 버튼 클릭 > 달력 배송 일수 확인 후 요청하는 기간동안 달력 버튼 클릭 > 일시중지 신청기간 확인 > 신청 완료 수정 삭제
28	[반품/환불] [호밀]건강식단 호밀을 환불 하고 싶어요
건강식단 호밀 환불 진행 시 담당자가 확인 전화를 드릴 수 있습니다. 건강식단 호밀 환불은 아래 사항으로 진행해 주시면 처리 빠른 처리가 가능 합니다. 환불의 경우 1:1 고객 문의 게시판을 이용해주세요. 혹은 전화 상담으로도 가능합니다. 수정 삭제
27	[배송] [호밀]잠깐 배송을 중지하고 싶은데 가능한가요?
호밀은 일시정지가 가능합니다. 당사 홈페이지 구매 고객님들의 경우 원하시는 기간을 선택하시고, 영업일 기준 3일전 홈페이지 내에서 직접 처리가 가능하며,원하시는 날짜만큼도 중지가 가능합니다. 단, 당사 홈페이지 이외 업체에서 구매시에는 일시정지 처리는 가능하나 고객님들께서 직접 처리하시는 방법은 어려우며, 해당 부분은 고객센터나 각 업체 담당자에게 문의 후 진행이 가능합니다. 또한 영업일 3일 이후에는 중지가 어렵습니다. 이점 반드시 미리 확인해 주세요! (트루라이프 영업시간은 오전 9시~오후 6시입니다) 수정 삭제
26	[배송] [호밀]호밀은 꼭 20회를 받아야 하나요?
호밀은 건강 식단으로 한달 가량의 식단을 정해진 스케줄대로 섭취하는 것이 고객님 건강 컨디션을 개선시키면서 몸 상태를 체크할 수 있기에 20회를 기본 구성합니다. 한달 뒤 달라진 몸건강 상태를 체크해 보세요^^ 수정 삭제
25	[배송] [호밀]지방도 건강식단 호밀이 배송 되나요?
호밀은 직접 제조되는 도시락이므로, 직영배송이 가능한 지역만 배송됩니다. 일반택배 등을 이용할 경우 신선도 및 안전상 문제가 발생할 수 있어 따로 배송이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 수정 삭제
24	[배송] [호밀]배송시 출입 제한이 있는 지역입니다. 어떻게 해야 하나요?
출입제한은 비밀번호, 카드키일 경우가 대부분입니다. 주문과정 시 비밀번호를 안내해 주시거나, 카드키일 경우에는 카드키를 직접 전달해 주시는 것이 가장 좋은 방법입니다. 카드키는 트루라이프 전담 배송기사님이 미리 안내 전화를 드린 후 직접 전달받아 밤12시 전에 배송을 해드리며(첫배송 시), 카드키를 전달받은 경우에는 연장 주문을 해주시지않는 다는 의사를 확인한 뒤에 다시 반납해 드리니 다른 염려는 않으셔도 됩니다. 수정 삭제
23	[배송] [호밀]건강식단 호밀 배송 시간은 언제인가요?
호밀식단은 야간배송과 주간배송으로 구분됩니다. 야간배송은 밤 9시~새벽 6시까지 배송되며 전 식단 배송이 해당됩니다. 주간배송은 오전 8시 ~ 12시까지 진행되며, 주간배송의 경우 더라이스 식단에 한해 3인이상 주문해주셨을 때에만 적용될 수 있는 배송방법입니다. 다만 주간 배송의 경우 가능지역은 서울시 강남구 및 중구 일부 지역 고객님에 한정되므로 이 점 양해부탁드립니다. 수정 삭제
22	[배송] [호밀]호밀 배송시 보냉가방에 배송되나요?
호밀은 신선도 유지를 위해 아이스박스에 아이스팩을 같이 포장하여 배송하고 있습니다. 아이스박스는 고객님께 더 깔끔하고 안전한 제품을 보내드리기 위해 트루라이프 배송 가 방에 넣어 배송해 드리고 있으며, 매일 회수 후 깨끗하게 세척하오니 안심하시기 바랍니다. (단, 마지막 배송시 아이스박스로만 포장 배송해드리니 직접 재활용 폐기처리하시면 됩니다.) 수정 삭제

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건강식단 호밀은 전용 아이스가방에 신선하게 포장하여 본사 배송팀이 매일 직접 배달해 드립니다.
※일부 배송 지역은 검색결과와 다를 수 있으며 서울 외곽 및 근교지역의 경우 배송이 어려울 수 있습니다.
이점 참고 바라며, 자세한 배송지역 확인은 고객센터 혹은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

<참고>
예뻐지는 마켓(일반 상품/냉장 상품)은 안전 포장 후 전국 택배로 보내드립니다.
호밀 식단과 상품 구매 시 일괄 합포장 후 식단 배송 시 같이 발송됩니다.
(호밀 - 직영 배송, 예뻐지는 마켓 - 전국 택배)